2. Kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve yasal dayanağı ile belirli veri işleme hakkında daha fazla bilgi
2.1. İş ortaklarımızın verilerinin genel olarak işlenmesi
2.1.1 Veri işlemenin tanımı ve kapsamı
İş ortaklarımızla (müşteriler, tedarikçiler, diğer iş ortakları) iş ilişkilerinin işlenmesi için kişisel verileri de saklarız (e.B. e-posta adresi, posta adresi, telefon numarası, ...). Bu amaçla topladığımız kişisel veriler, iş ilişkisinin yürütülmesinde yer alan departmanlar tarafından dahili olarak kullanılır.
Bu veriler, bize başka bir yolla gönderdiğiniz diğer siparişler, sorular ve iş yazışmalarının verileriyle birleştirilebilir ve saklanabilir (faks, posta, telefon, ...).
2.1.2 Veri işleme nin amaçları
Kişisel verilerinizi, sizinle aramızdaki iş ilişkisinin gerçeklemi için gerekli olan amaçlar doğrultusunda işliyoruz( örneğin, aşağıdaki amaçlar için .B:
- Teslimat ve hizmetler için müşterilere tekliflerin oluşturulması
- Bireysel fiyatların belirlenmesi
- siparişinizin dahilde işleme
- Sipariş edilen malların teslimi
- Tedarikçilerimize sorular
- Sözleşme görüşmeleri
- Ürün ve hizmetlerin tüm teknik yönlerinin iş ilişkisinden açıklanması
- Ödeme işlemleri
- Sizinle genel iş yazışmaları
Gerekirse, biz de hizmet sağlayıcıların yardım (.B. ürünlerin gönderilmesi için lojistik servis sağlayıcıları, ödeme işleme için bankalar) kullanın. Verilerinizi yalnızca bu görevlerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflara ifşa edeceğiz.
Sipariş edilen mallarınızın gönderilmesi için .B lojistik hizmet sağlayıcıları gibi harici hizmet sağlayıcılarını kullanmaktaki meşru çıkarımız, hizmetlerimizi mümkün olduğunca verimli ve etkili bir şekilde sunmak ve böylece size mümkün olduğunca hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde sunmaktır. İş ortaklarımızdan kişisel veri alan üçüncü taraflar, veri koruma yönetmeliklerine uymakzorundadır.
Meşru çıkarlarımızı korumak amacıyla kredi kontrolü yapmak amacıyla kişisel verilerinizi harici hizmet sağlayıcılarına ifşa etme hakkımızı saklı tutuyoruz. Bu bilgi ajanslarından önceki ödeme davranışlarınız ve kredi değerlendirmeleriniz hakkında bilgi alabiliriz. Bu veriler iş ilişkimizi değerlendirmemizi sağlar ve bizim tarafından teslimat kararı ve varsayılanlara karşı korumamız için kullanılır.
2.1.3 Veri işlemenin yasal dayanağı
Verilerinizin işlenmesiiçin yasal temel Madde 6 sn. 1 s. 1 lit. a ve f GDPR'dır. İşlem, zımni bir rızaya ve meşru çıkarlarımıza dayanarak gerçekleştirilir. Yasal çıkarlarımız, sunulan veri toplama amaçları doğrultusunda takip eder. Eğer iş ilişkileri özellikle bir sözleşme sonuçlandırmayı amaçlıyorsa, işlemenin ek yasal dayanağı Art.b' dir.
2.1.4 Depolama süresi
Kişisel verilerinizi iş ilişkimiz süresince veya yasal saklama sürelerine uygun olarak saklarız.
2.2 Web sitelerimizi ziyaret etmek
2.2.1 Veri işlemenin tanımı ve kapsamı
Web sitelerimize her erişici zaman, sistemlerimiz otomatik olarak arama bilgisayarının bilgisayar sisteminden (tarayıcınızın sunucumuza ilettiği kişisel veriler) veri ve bilgi toplar. Bu, örneğin etkin gönderimler yoluyla bize kayıt yaptırmaz veya bize bilgi vermezseniz de yapılır. Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki veriler her durumda toplanır:
- Kullanıcının IP adresi
- İsteğin veya erişimin tarih ve saati
- Greenwich Ortalama Saati (GMT) saat dilimi farkı
- İsteğin içeriği (somut sayfa)
- Erişim Durumu/HTTP Durum Kodu
- her durumda aktarılan veri miktarı
- İsteğin geldiği web sitesi (kullanıcının sistemi web sitemize ulaşır)
- Web sitemiz üzerinden kullanıcı sistemi tarafından erişilen web sitesi
- Kullanılan tarayıcı türü ve sürümü hakkında bilgi
- İşletim sistemi ve arayüzü
- Tarayıcı yazılımının dili ve sürümü
Bu veriler sistemimizin günlük dosyalarında saklanır. Diğer kişisel verilerinizle birlikte depolama düzenli olarak gerçekleşmez.
2.2.2 Veri işlemenin amaçları
Yukarıda bahsedilen verilerin, özellikle de IP adresinin sistemlerimiz tarafından saklanması prensipte sadece oturum süresince geçicidir ve web sitesinin düzgün çalışmasını ve sunulmasını sağlamak için gereklidir. Verilerinizin bu şekilde işlenmesi, sistem güvenliğinin ve sistem kararlılığının yanı sıra diğer idari amaçların değerlendirilmesi ve sürdürülmesi amacıyla da kullanılır.
Verileriniz günlük dosyalarımızda depolandıkça, bu yalnızca web sitelerimizin işlevselliğini sağlamak için yapılan nedenlerle yapılır. Buna ek olarak, veriler bilgi teknolojisi sistemlerimizin güvenliğini optimize etmek ve sağlamak için bize hizmet vermektedir.
Verilerin pazarlama amaçlı değerlendirilmesi bu bağlamda gerçekleşmez.
2.2.3 Veri işleme için yasal temeller
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve geçici olarak saklanması için yasal dayanak Madde 6 sn. 1 s. 1 lit. f GDPR'dır. Yasal çıkarlarımız, veri toplama için yukarıda belirtilen amaçlar için geçerlidir.
2.2.4 Depolama Süresi
Verileriniz, amacına ulaşılması için artık gerekli olmadığı anda silinir. Web sitesinin sağlanması için veri toplanması durumunda, bu ilgili oturum sona erdiğinde durumdur.
Verilerinizi günlük dosyalarında depolama durumunda, bu durum en geç yedi gün sonra geçerlidir. Ek depolama yalnızca istisnai durumlarda, örneğin teknik nedenlerle veya sistemlerimizi geliştirmek için gerekliyse sağlanır. Bu durumda, kullanıcıların IP adresleri silinir veya yabancılaştırılır, böylece bir atama artık mümkün değildir.
2.2.5 Muhalefet ve bertaraf olasılığı
Web sitesinin sağlanması için verilerinizin toplanması ve günlük dosyalarında olası depolama kesinlikle web sitesinin çalışması için gereklidir. Bu nedenle temyiz imkanı yoktur.
2.3 İletişim formları, e-posta iletişimi, müşteri hesabı açma
2.3.1 Veri işlemenin tanımı ve kapsamı
İletişim formları web sitemizde yer almaktadır ve bu formlar bize ulaşabilirsiniz. Bir iletişim formu kullanılırken, giriş formuna girilen veriler bize iletilir ve özellikle saklanır:
- Şirket adı, adı, soyadı, e-posta adresi
Buna ek olarak, IP adresiniz in yanı sıra istek tarih ve saati saklanır. Verilerin işlenmesi için, gönderme işlemi sırasında onayınız alınacak ve bu veri koruma bildirimine referans verilecektir.
Ayrıca bize verilen e-posta adresleri üzerinden de bize ulaşabilirsiniz. Bu durumda, e-posta yoluyla iletilen kişisel verileriniz, özellikle talebinizi veya bizimle iletişim kurma nedenini işlemek için bizim hakkımızda saklanacak ve işlenecektir.
Veriler üçüncü şahıslara aktarılmaz. Veriler yalnızca konuşmanın işlenmesi için kullanılır.
"Müşteri Memnuniyet Formu" formunu kullanarak sunulan hizmetlerden memnuniyetinizi bize iletebilirsiniz. Bu durumda, aktarılan kişisel veriler, özellikle verilerinizi değerlendirmek amacıyla, bizim hakkımızda depolanacak ve işlenecektir.
Ayrıca, bir müşteri hesabı açma imkanına sahipsiniz.
2.3.2 Veri işlemenin amaçları
Giriş formundan veya bize gönderilen e-postadan kişisel verilerin işlenmesi yalnızca bizimle olan iletişiminizi işlemek için kullanılır. E-posta ile iletişim halinde, bu bizim tarafından verilerin işlenmesi nde gerekli meşru ilgi olduğunu. Gönderme işlemi sırasında işlenen diğer kişisel veriler, iletişim formunun kötüye kullanılmasını önlemek ve bilgi teknolojisi sistemlerimizin güvenliğini sağlamak için kullanılır.
Bir müşteri hesabı açmayı seçtiyseniz, kişisel verilerinizi müşteri hesabınızı açmak amacıyla kullanırız.
2.3.3 Veri işlemenin yasal dayanağı
İletişim formunu kullanırken verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı, Madde 6 s. 1 s. 1 lit. a GDPR uyarınca sizin onayınızdır.
Bize e-posta gönderirken verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı Madde 6 sn. 1 s. 1 lit. a ve f GDPR'dır. İşlem, zımni bir rızaya ve meşru çıkarlarımıza dayanarak gerçekleştirilir. E-posta iletişimi bir sözleşmeyi sonuçlandırmayı amaçlıyorsa, işlemenin ek yasal dayanağı Madde 6 sn. 1 s. 1 lit.b GDPR'dir.
Müşteri hesabını oluştururken verilerinizin işlenmesinin yasal dayanağı, Madde 6 s. 1 lit. a GDPR uyarınca sizin onayınızdır.
2.3.4 Depolama süresi
Belirtilen amaçlar için artık ihtiyacımız kalmaz verilerinizi sileceğiz. İletişim formunun giriş formundaki kişisel veriler ve e-posta ile gönderilenler için, sizinle ilgili görüşme tamamlandığında durum böyledir. Konuşma genellikle, bizimle iletişiminizin nedeninin nihayet açıklığa kavuşturulduğu durumlardan çıkarılabildiği zaman sona erer.
Gönderme işlemi sırasında toplanan ek kişisel veriler en geç 7 günlük bir süre sonra silinecektir.
Müşteri hesabı oluşturulurken kişisel veriler için, bu, sözleşmenin tamamen işlendiği veya müşteri hesabınızın silindiği durumdur. Verilerinizin daha fazla kullanılmasına açıkça rıza göstermediğiniz veya bunun dışında size bilgi verdiğimiz verileri kullanma hakkımızı saklı tutmadıkça, verileriniz daha fazla işlenmek üzere kısıtlanacak ve vergi ve ticaret kanunu kapsamındaki saklama süreleri sona erdikten sonra silinecektir. bu beyannamenin. Müşteri hesabınızın silinmesi herhangi bir zamanda mümkündür ve aşağıda açıklanan iletişim seçeneğine bir mesaj göndererek veya müşteri hesabında sağlanan bir işlev kullanılarak yapılabilir.
2.3.5 Muhalefet ve kaldırma seçeneği
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin onayınızı istediğiniz zaman geri çekme seçeneğiniz vardır. Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçerseniz, kişisel verilerinizin saklanmasına istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz. Ancak böyle bir durumda sizinle görüşmeye devam edemeyebilirsiniz. Bu durumda, temas kurma sırasında saklanan tüm kişisel veriler silinecektir.
2.4 Online mağazamızdan siparişler (e-mağaza)
2.4.1 Veri işlemenin tanımı ve kapsamı
Online satışlarımız üzerinden ürünlerimizin satın alınması için e-mağazamıza kayıt olmak sadece ticari müşteriler için mümkündür. Bu amaçla sizden kişisel verilerinizi de (isim, e-posta adresi, posta adresi, telefon numarası) talep ediyoruz. Ancak, e-mağaza işlevlerimizi etkinleştirmek için sizinle doğrudan iletişime geçmeye devam edeceğiz. Bize burada verdiğiniz kişisel veriler, sorularınızın ve siparişlerinizin işlenmesi ile ilgilenen departmanlar tarafından dahili olarak kullanılacaktır.
Gerekirse verileriniz, bize diğer sipariş kanallarından (faks, posta, telefon, ...) ilettiğiniz sonraki siparişlerin verileriyle birleştirilecek ve kaydedilecektir.
2.4.2 Veri işlemenin amaçları
Kişisel verilerinizi, sizinle aramızdaki iş ilişkisini yerine getirmek için gerekli amaçlar için işliyoruz.
Bize e-mağaza teklifimizin kullanımı için verdiğiniz kişisel verilerinizi, kişisel sorularınız ve siparişlerinizin işlenmesi için işliyoruz, örneğin: aşağıdaki amaçlar için:
- Erişim yetkinizi kontrol edin
- Alışveriş sepetini kullanımınız
- Bireysel fiyatlarınızın belirlenmesi
- siparişinizin dahili olarak işlenmesi
- Sipariş edilen malların teslimi
- Ödeme işlemleri
- Pazarlama önlemleri
Gerekirse, hizmet sağlayıcıların yardımını da kullanırız (ör. Sipariş ettiğiniz ürünleri göndermek için lojistik hizmet sağlayıcıları, ödeme işlemleri için bankalar) Verilerinizi yalnızca bu görevlerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde bu tür üçüncü şahıslara aktaracağız. Müşterilerimizden veri alan üçüncü şahıslar veri koruma yönetmeliklerine uymakla yükümlüdür. Sipariş ettiğiniz malların sevkiyatı için lojistik hizmet sağlayıcımız gibi harici hizmet sağlayıcıları kullanmadaki meşru menfaatimiz, hizmetlerimizi mümkün olduğunca verimli ve etkili bir şekilde ve böylece sizin için mümkün olduğunca çabuk ve ucuza sunmaktır.
Bir kredi kontrolü gerçekleştirmek için kişisel verilerinizi harici hizmet sağlayıcılara aktarma hakkımızı saklı tutuyoruz. Bu kredi bürolarından önceki ödeme geçmişiniz ve kredi derecelendirmeleriniz hakkında bilgi alıyoruz. Bu veriler, müşteri ilişkimizi değerlendirmemizi sağlar ve tarafımızdan bir teslimat hakkında karar vermek ve ödeme temerrütlerine karşı korumamız için kullanılır. Bu aynı zamanda meşru menfaatimizdir.
2.4.3 Veri işlemenin yasal dayanağı
İşlemenin yasal dayanağı, sipariş edilen mallar için satış sözleşmesinin sonuçlandırılması ve yerine getirilmesidir, Madde 6 Paragraf 1 lit. b ve yanıyor. f. GDPR.
2.4.4 Depolama süresi
Bu veriler, yasal olarak saklamak zorunda olmadıkça, sözleşmenin yerine getirilmesi için artık gerekli olmadığında (müşteri hizmetleri ve garanti dahil) silinir, ör. ticari veya vergi saklama yükümlülükleri nedeniyle.
2.5 Elektronik haber bülteni
2.5.1 Veri işlemenin tanımı ve kapsamı
Kaydolabileceğiniz elektronik bültenimizi gönderirken aşağıdaki kişisel verilerinizi işleriz:
- Unvan, ad, soyad, şirket, ülke, e-posta adresi
- Belirli hizmetlerdeki ilgi alanları.
Elektronik haber bültenini göndermek için e-posta adresi zorunludur. Daha fazla veri sağlamak isteğe bağlıdır. İşlem, bu kişileri kişiselleştirmeye ve teklifleri ve bilgileri özelleştirmeye hizmet eder.
2.5.2 Veri işlemenin amaçları
Elektronik haber bültenimizi göndermek, güncel olaylar ve gerekirse güncel gelişmeler hakkında bilgileriniz ve sizinle sözleşme ilişkimizi sürdürmek amacıyla sizinle iletişime geçmek için e-posta adresinizi işliyoruz. Ayrıca, bu verileri e-posta yoluyla reklam iletişimleri için ve ürünlerimiz ve hizmetlerimizle bağlantılı olarak e-posta adresinizi aldıysak, kendi benzer ürün ve hizmetlerimizle ilgili reklam kampanyaları için kullanırız.
2.5.3 Veri işlemenin yasal dayanağı
Prensip olarak, haber bültenimizi size göndermek için açık onay beyanınızı alacağız. Bunun için sözde çift kayıt prosedürünü kullanıyoruz. Haber bültenine kaydolduktan sonra, verdiğiniz e-posta adresine bir e-posta göndereceğiz ve bülteni almak istediğinizi onaylamanızı rica ediyoruz. Kaydınızı 48 saat içinde onaylamazsanız, bilgileriniz bloke edilecek ve bir ay sonra otomatik olarak silinecektir. Ayrıca kullandığınız IP adreslerini ve kayıt ve onay zamanlarını da kaydediyoruz. Bu prosedürün amacı, kaydınızı kanıtlamak ve kişisel verilerinizin olası kötüye kullanımını açıklığa kavuşturabilmektir.
Verilerinizi yalnızca istisnai durumlarda işlediğimiz ve halihazırda açık rızanıza dayanmadığımız ölçüde, kişisel verileriniz yalnızca meşru menfaatlerimizi veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatlerini korumak için gerekli olduğu ölçüde işlenecektir ve menfaatlerinizi veya temel hak ve özgürlüklerinizi etkilemeyecektir. Kişisel verilerin korunmasını zorunlu kılın (Madde 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR).
2.5.4 Depolama süresi
Verilerinizi, açıklanan amaçlara ulaşmak için artık ihtiyaç duymadığımız anda sileriz. Kişisel verilerinizi reklam ve bilgi amaçlı, yani hizmetlerle ilgili bilgi ve tekliflerin gönderilmesi amacıyla sizinle en son ilgili iletişimden itibaren maksimum bir yıl boyunca saklayacağız. Örneğin, aramızda sözlü, telefonla veya karşılıklı yazılı iletişim olması durumunda ilgili bir kişi mevcuttur.
2.5.5 Muhalefet ve kaldırma seçeneği
Onayınızı istediğiniz zaman iptal edebilir ve böylelikle mevcut ve gelecekteki ürünler, hizmetler veya hakkımızdaki diğer bilgiler hakkında bilgi almaktan vazgeçebilirsiniz. Her haber bülteni e-postasında verilen bağlantıya tıklayarak, shop@renk-ag.com adresine e-posta göndererek veya verdiğimiz iletişim bilgilerimize bir mesaj göndererek iptal talebinizi beyan edebilirsiniz. Verilerinizin kullanımına itiraz ederseniz, artık size reklam mesajları göndermeyeceğiz.
2.6 Çerezlerin kullanımına ilişkin genel bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda, çerezler bilgisayarınızda saklanır. Çerezler, internet tarayıcısında veya internet tarayıcısı tarafından kullanıcının bilgisayar sisteminde saklanan metin dosyalarıdır. Bir kullanıcı bir web sitesini ziyaret ettiğinde, kullanıcının işletim sisteminde bir çerez saklanabilir. Bu çerez, web sitesine tekrar erişildiğinde tarayıcının açıkça tanımlanmasını sağlayan karakteristik bir karakter dizisi içerir.
Bazıları çok önemlidir, örn. web sitemizin çalışması için teknik olarak gereklidirler. Diğer çerezler, istatistiksel amaçlarla veya web sitemize erişimi analiz etmek veya pazarlama amacıyla veya size harici medya kullanımını teklif edebilmek için kullanılır. Hem geçici / oturum çerezleri hem de daha uzun süre saklanan çerezler (kalıcı çerezler olarak adlandırılır) kullanılır. Tarayıcınızı kapatır kapatmaz geçici çerezler silinir. Kalıcı çerezler daha uzun süre saklanır, ancak herhangi bir zamanda manuel olarak silinebilir. Tanımlama bilgilerinin bazıları üçüncü şahıslar tarafından yerleştirilir.
Temel çerezleri kullanırken veri işlemenin yasal dayanağı Madde 6 Paragraf 1 S. 1 lit. f GDPR, diğer tüm çerezler kullanılıyorsa, yasal dayanak Madde 6 Paragraf 1 S. 1 lit. uyarınca onayınızdır. bir GDPR. Verilerinizi açık rızanız temelinde işlemediğimiz takdirde, kişisel verileriniz, kişisel verilerin korunmasını gerektiren çıkarlarınızı veya temel hak ve özgürlüklerinizi değil, yalnızca meşru çıkarlarımızı veya üçüncü bir tarafın meşru çıkarlarını korumak için gerekli olduğu ölçüde işlenecektir. , baskın.
Alt sayfadaki veri koruma beyanımızda sağlanan bilgilere ek olarak, ilgili çerezlerin kullanımı, özellikle amaçları, ilgili işlevsel süreleri ve bunların üçüncü şahıslar veya üçüncü şahıslar tarafından yerleştirilme kapsamı hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz. "Çerez Ayarları".
İlgili çerez kategorilerinin kullanımını bireysel olarak kabul edebilirsiniz; Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman "Çerez ayarları" alt sayfasından değiştirebilir veya iletişim formunu kullanarak bizden geri çekebilirsiniz.
